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Le groupe ACCOR gère plusieurs centaines d’Hôtels, en propre ou en franchise, pour lesquels la connexion internet est devenue un enjeu critique, aussi bien pour la qualité du WIFI offert à ses clients, que pour l’utilisation des équipements et applications mises en place par l’informatique du groupe ACCOR.

Le groupe ACCOR a tenté plusieurs expérimentations dans l’utilisation de la technologie 4G pour augmenter les débits disponibles sur ses hôtels ou pour bénéficier d’une connexion internet de secours performante.

Ces tests basés sur l’utilisation de routeurs 4G traditionnels ne se sont pas révélés satisfaisants car la connexion internet était instable (antennes relais saturées, sensibilité aux intempéries…) et le support technique associé insuffisant pour répondre aux forts enjeux de réactivité du groupe ACCOR.

L’ICOW Box Expert a permis à ACCOR de répondre à ses besoins de haute disponibilité pour plusieurs raisons :

  • Routeur 4G dual SIM qui permet de bénéficier d’un opérateur de secours en cas de défaillance de l’opérateur secondaire
  • Connexion managée avec un accès direct à un support de niveau 3 pour intervenir en temps réel sur le rétablissement d’une connexion défaillante

De plus le fait de bénéficier d’une IP Fixe permet au groupe ACCOR de pouvoir envisager d’utiliser les solutions ICOW pour gérer les applications et logiciels fournis par la direction informatique du groupe.

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